Werde Teil von LOCIO

Dein Job

LOCIO skaliert gleichzeitig Hardware, Flottensoftware und Abrechnung über mehrere Use Cases und treibt die Internationalisierung voran. Dazwischen liegt das operative Geschäft, und das bändigst du. Du berichtest direkt an die Gründer und entscheidest in deinem Bereich ab Tag 1. Die Frage hinter allem: Wie wächst LOCIO um 10x, ohne 10x Overhead aufzubauen?

• Du hältst das operative Geschäft zusammen. Du trägst Verantwortung für Order to Cash end to end: von der Produktion unserer Devices über Auftrag, Auslieferung und Lizenzaktivierung bis zur Rechnung. Du weißt jederzeit, was erledigt ist, was offen ist und wer dran ist.
• Du übernimmst die Themen, für die es noch keinen Owner gibt. Du erkennst selbstständig, wo es im Betrieb hakt, arbeitest dich ein, identifizierst Muster und implementierst die richtige Lösung.
• Was sich wiederholt, übernimmt ein Agent. Du baust ihn. Du gehst selbst in den Prozess, verstehst seine Ausnahmen und baust die Automatisierung selbst. Menschen entscheiden nur noch dort, wo es zählt.
• Du baust das Fundament, auf dem LOCIO entscheidet: ein robustes KPI-Tracking mit einer Single Source of Truth und absoluter Klarheit in allen Definitionen.
• Das ist eine Aufbaurolle. In den ersten Monaten sparrst du mit dem Team. Dein eigenes Team entsteht, wenn die Funktion trägt.

Wie wir Erfolg messen

• Nicht nur unsere Umsätze, sondern auch unsere Prozesse und die Geschwindigkeit in der Zusammenarbeit wachsen spürbar.
• Für jedes Thema, das du übernommen hast, gibt es eine Zahl, die zeigt, wo es steht, und einen Plan, wer es zukünftig übernehmen kann.
• Große Themen wie Markteintritte starten strukturiert, weil das Tagesgeschäft planbarer wird.

Wen wir suchen

Wir suchen außergewöhnliche Stärken und die Motivation, mit uns etwas zu reißen. Wichtiger als Perfektion sind bedingungsloser Anspruch an die eigene Arbeit und klare Priorisierung.

• 3 bis 6 Jahre in Top-Beratung, BizOps, Strategie oder als GründerIn oder Operator, mit nachweisbarem Aufbau von 0 auf 1
• Nachweisbare Ergebnisse in relevanten Themenbereichen
• Du entscheidest datengetrieben und arbeitest AI-native
• Du bist analytisch stark und kommunizierst klar
• Bereit für stetig wachsende Strukturen und Teamführung
• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch

Dein Job

Unsere Kunden elektrifizieren ihre Flotten Schritt für Schritt. Mit jedem neuen E-Auto wächst ihre Nutzerbasis auf LOCIO, und jeder Account wird wertvoller. Gleichzeitig bringen wir laufend neue Features und Produkte auf den Markt. Du hältst diese Kunden, entwickelst sie weiter und machst aus organischem Wachstum echte Expansion, bis hin zu Enterprise-Kunden mit 10.000+ Mitarbeitenden. Dabei baust du unser Account Management strukturell und operativ weiter mit auf. Du berichtest direkt an die Gründer und entscheidest in deinem Bereich ab Tag 1. Die zentrale Frage: Wie wachsen wir mit unseren Kunden, über das organische Wachstum ihrer Flottenelektrifizierung hinaus?

• Du verantwortest unsere Enterprise- und B2B-Kunden ganzheitlich, vom Rollout über die Nutzung bis zur Vertragsverlängerung. Du kennst deine Accounts, ihre Entscheider und ihre Elektrifizierungspläne.
• Du machst aus wachsenden Flotten wachsende Accounts. Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter, bringst neue Features in die Accounts und erkennst Potenziale für Up- und Cross-Selling sowie Expansion, die du konkret umsetzt. Vertragsverhandlungen bereitest du vor und gestaltest sie aktiv mit.
• Du sorgst dafür, dass Kunden bleiben. Je weiter ein Kunde elektrifiziert, desto wertvoller wird er. Du wertest die Produktnutzung aus, leitest daraus konkrete Optimierungsschritte ab und erkennst Risiken früh. So entstehen hohe Kundenzufriedenheit und langfristige, belastbare Partnerschaften.
• Was sich wiederholt, übernimmt ein Agent. Du bringst ein, wie KI Account- und Nutzermanagement verändert, und baust unser Account Management AI-native: Health Scores, Reportings und Routinekommunikation laufen automatisiert. Menschen investieren ihre Zeit dort, wo die Beziehung zählt.
• Du baust das Fundament: strukturierte Account-Pläne mit klaren Zielen und Maßnahmen, Prozesse und Kennzahlen, verlässliche Forecasts, Reporting und einheitliche Account-Standards, auf denen das Account Management skalieren kann. Dabei arbeitest du eng mit Sales, Product und Operations sowie den Ansprechpersonen auf Kundenseite, häufig im europäischen Flottenmanagement.
• Das ist eine Aufbaurolle. Du entwickelst das Account Management von Grund auf mit, und mit der Funktion wächst auch deine Rolle.

Wie wir Erfolg messen

• Unser Umsatz mit Bestandskunden wächst messbar, auch über das organische Flottenwachstum hinaus.
• Hohe Kundenzufriedenheit und ein Churn nahe null, während die Zahl unserer Kunden stark wächst.
• Für jeden Key Account gibt es einen Account-Plan mit Zielen, Forecast und der nächsten Ausbaustufe.
• Account Management skaliert, ohne dass der Aufwand pro Kunde linear mitwächst.

Wen wir suchen

Wir suchen außergewöhnliche Stärken und die Motivation, mit uns etwas zu reißen. Wichtiger als Perfektion sind bedingungsloser Anspruch an die eigene Arbeit und klare Priorisierung. Spezifische Branchenkenntnisse sind kein Muss. Entscheidend sind dein Verständnis für komplexe Sachverhalte und deine Motivation, Verantwortung zu übernehmen.

• Erste relevante Erfahrung im Key Account Management, strategischen Account Management, Business Development oder Customer Success, idealerweise mit B2B-Kunden im Enterprise-Umfeld
• Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen B2B- und Enterprise-Kunden und souveränes Auftreten gegenüber Entscheidern, etwa aus Fuhrpark, HR, Einkauf und C-Level
• Unternehmerisches Denken und ausgeprägtes Growth Mindset: Du verbindest Kundenbedürfnisse mit wirtschaftlichen Wachstumszielen
• Du bist analytisch stark, gehst komplexe Aufgaben strukturiert an und entscheidest datengetrieben
• Du arbeitest AI-native und kommunizierst klar und verbindlich
• Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Freude daran, neue Strukturen aufzubauen
• Ambition, dich in einem dynamischen, wachstumsstarken Umfeld schnell weiterzuentwickeln
• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch in Wort und Schrift

Deine Aufgaben

Du bringst unser Produkt vom ersten Prototyp bis zum Markt, in enger Zusammenarbeit mit den Foundern. Du hast volle Eigenverantwortung und den 360°-Blick auf das Projekt: Du koordinierst internationale Stakeholder, treibst den Go-to-Market voran, definierst technische Anforderungen, entwickelst ein neues Geschäftsmodell mit und baust operative Abläufe von Grund auf neu.

Dein Profil

Deine Aufgaben

Ein Aufgabenbereich mit sichtbarer Wirkung: Du übernimmst früh Verantwortung im direkten Kundenkontakt, für die Prozesse, über die diese Kommunikation läuft, und dafür, dass aus Kundenthemen konkrete Produktverbesserungen werden. Und du treibst die Adoption neuer Features.

Dein Profil

• Absolutes Muss: Du bist kommunikativ stark und bringst komplexe Sachverhalte klar und knapp auf den Punkt. Du läufst weitgehend alleine, arbeitest dich in Themen ein und suchst stets die beste Lösung.
• Immatrikuliert in einem relevanten Studiengang oder zwischen zwei Studienabschnitten. Fachrichtung sekundär, Auffassungsgabe und Umsetzungsstärke primär
• Echtes Interesse an unserem Produkt und daran, ein technisch anspruchsvolles Thema so zu erklären, dass Kunden es verstehen und richtig einsetzen
• Interesse daran, wie KI Kundenkommunikation und Produktarbeit verändert und wie sie richtig eingesetzt wird
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Prozesse zu hinterfragen und selbst zu verbessern
• Ausgeprägte Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität, auch bei operativen Themen ohne fertiges Playbook